口コミ「治療は丁寧ですが受付の態度が最悪でした！」(ヽ´ん`)「受付なんかどうでもいいだろ心狭いなあ。ここ行くか」

(ヽ゜ん゜)「受付の態度が最悪でした！」

クリニックの評判が「受付スタッフの応対で決定する」事実
https://gentosha-go.com/articles/-/35372

「医師の診療はよかったが、受付スタッフの態度が…」
受付は「クリニックの顔」と呼ばれますが、クリニックに来院される患者さんに、
どれくらい影響を与えているのでしょうか？

初診で来院された患者さんがまず接するのが受付のスタッフです。

患者さんはクリニックを総合的に判断しますので、
第一印象である受付のスタッフの印象は重要です。

たとえば、初めて行くレストランの料理が美味しくても、
店員さんの態度が悪ければレストランの評価も落ちてしまいます。

同様にいくら医療機器が揃っていて医師の腕が良くても、
受付のスタッフの態度が悪いだけで、クリニックの評価が落ちる要因となるのです。

Googleマイビジネスや病院ポータルサイトの口コミを見れば
「医師の診療はよかったが、受付スタッフの態度が悪くて不快だった」
という口コミも少なくありません。