- 1 : 2023/05/27(土) 16:41:06.90 ID:P0ya7JII0
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「有色人種は差別に慣れすぎて店のサービスが悪くても気づきにくい」という研究結果が報告される
アメリカ・ユタ州立大学のマーケティング教授であるスターリング・ボーン氏らの研究チームは、
本当に顧客が自分の受けたサービスを正しく認識できているのかどうかを調べるため、
極秘調査員を銀行に送り込んで顧客サービスの質や評価を分析する実験を行いました。研究チームは実験のため、ロサンゼルスに住む9人の男性を調査員として採用しました。
9人は全員が同じくらいの年齢・身長・体格・教育レベルでしたが、
このうち3人が白人で、3人が黒人、3人がヒスパニックだったとのこと。そして研究チームは、9人の男性に同じシャツとズボンを着せて合計69の銀行に送り込み、
同じ顧客プロファイルに基づいて融資を依頼してもらいました。9人の男性はいずれもシャツに小型カメラを埋め込んでおり、
銀行員との会話や応対をこっそり記録していたほか、
男性はそれぞれの銀行についての満足度などを評価するアンケートに回答しました。
なお、この調査方法は州の司法長官事務所から承認を受けてたものであり、
法的な問題はなかったとされています。
https://gigazine.net/news/20230527-people-color-used-to-discrimination/
2以降へ - 2 : 2023/05/27(土) 16:41:33.01 ID:P0ya7JII0
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研究チームは、9人の男性が回答した満足度に関するアンケートを分析したところ、
人種に関係なく銀行の対応についての満足度は同レベルだったことに気づきました。
しかし、過去の研究から黒人やヒスパニックの人々は客観的に悪い扱いを受けていることがわかっているため、
さらに深くデータを分析することにしたそうです。男性らが撮影した動画を分析した結果、黒人やヒスパニックの男性は白人の男性よりも
短い時間の会議しか設けられず、銀行員に会うまで待たされる時間も長いなど、
さまざまな形態の微妙な差別を受けていることが判明。つまり、客観的に見て黒人やヒスパニックの男性は差別を受けていたにもかかわらず、
主観的なアンケートでは白人の男性と満足度に差がなかったということになります。 - 3 : 2023/05/27(土) 16:41:43.49 ID:P0ya7JII0
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さらに研究チームは、追加の実験で多様な人種を含む300人の被験者を募集して、
9人の男性と銀行員の会議を撮影した動画を視聴してもらいました。そして銀行員の対応を評価してもらったところ、すべての人種が
ポジティブな応対の満足度を同様に高く評価した一方で、
ネガティブな応対については、黒人やヒスパニックは白人と比較して
それほど低く評価しないことがわかりました。 - 4 : 2023/05/27(土) 16:42:08.81 ID:7KGzmXwi0
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それじゃうちの子バカみたいじゃないですか
- 5 : 2023/05/27(土) 16:42:15.29 ID:PcTkYiBma
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韓国人や中国人はちゃんと声上げてるじゃん 日本とかその他のアジアはヘラヘラしてそうだけど
- 6 : 2023/05/27(土) 16:42:43.74 ID:0U6Zncox0
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白人が特権意識持ち過ぎってだけじゃん
- 7 : 2023/05/27(土) 16:43:01.60 ID:PcTkYiBma
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そもそも自国の政府に差別されても権力者側に立ってる日本人は気がついても何も言えないだろ
- 8 : 2023/05/27(土) 16:43:10.89 ID:DJP9XM5i0
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これもう完全に日本人のせいだろ
- 9 : 2023/05/27(土) 16:43:14.13 ID:sz0cw8FWr
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カリフォルニアの日系は黒人ヒスパニックと組んで差別反対運動してるらしい
- 12 : 2023/05/27(土) 16:46:17.48 ID:PcTkYiBma
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>>9
日系と言っても向こうで暮らしているとアメリカ的な価値観が身につくからねえ - 10 : 2023/05/27(土) 16:43:55.68 ID:rt6BBKPSM
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差別されてないパターンを知らないだけじゃね
- 11 : 2023/05/27(土) 16:45:16.66 ID:SKR/n3PVM
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世界から見ると日本人は白人なんだよなぁ
- 26 : 2023/05/27(土) 17:09:00.66 ID:8BJ2JHDk0
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>>11
コーカソイド成分ゼロだぞ無能バカウヨ - 27 : 2023/05/27(土) 17:13:02.96 ID:nfROJfTZ0
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>>11
そう思わせておくとATMとして便利だからな - 13 : 2023/05/27(土) 16:46:47.99 ID:s6vrsCPV0
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やっぱ日本って差別ないんだな
つまりチップ文化の逆ベクトルってことか
つまり日本は面倒くさいから横並びの対応しているだけなんだろうな超ワキガとかになってやっと変わるレベルで
- 14 : 2023/05/27(土) 16:47:27.23 ID:VvAm6UBB0
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黄色人種は研究対象にしないという差別
- 15 : 2023/05/27(土) 16:47:58.07 ID:rl72l9je0
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真に差別を受けてるのはアジア人だよね?
この調査でもハブられてるし - 16 : 2023/05/27(土) 16:48:12.52 ID:01HSOlQPM
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ケンモならリアルジャップ呼びで絶頂やで
- 17 : 2023/05/27(土) 16:48:15.76 ID:yFZPh24tr
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白いのも黒いのも同じ外人なんだから仲良くしろ
- 18 : 2023/05/27(土) 16:50:09.11 ID:P0ya7JII0
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>>17
黄色いのは? - 29 : 2023/05/27(土) 17:17:01.57 ID:3imeWshL0
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>>18
べつに黄色くない
白人とされる人が無理やり黄色に当てはめてるだけ
黄色人種という概念がない頃は日本人を見た宣教師に白い肌と形容される人もいた - 31 : 2023/05/27(土) 17:28:57.52 ID:Ew6p95Rfr
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>>29
って言えばアジアンは差別から免除してもらえる? - 19 : 2023/05/27(土) 16:53:59.28 ID:KTSRXj540
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アジア人この実験からも締め出される
- 20 : 2023/05/27(土) 16:54:32.83 ID:VvAm6UBB0
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白人だからじゃないんだよねきっと
イケメンだからサービスを良くした、可愛いからサービスを良くした
たぶんそういうこと
人種じゃなくてルッキズムなんだよきっと - 21 : 2023/05/27(土) 16:56:09.92 ID:SQY0f7kC0
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ツイッターのドイツ出羽の守サヨが店員に雑すぎる扱いされても
こういうのこそ進んだドイツで土人国のジャップとは違うみたいに言ってたけど
おっさんそれ差別されてまっせと言いたかったわw - 25 : 2023/05/27(土) 17:07:44.60 ID:Nny68+P/M
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>>21
塩対応されたことを自慢してるしな
よーわからんわ、ほんまw - 22 : 2023/05/27(土) 17:00:23.58 ID:vQZj3BXZH
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調査対象にすらならないアジア人
- 23 : 2023/05/27(土) 17:06:39.25 ID:Nny68+P/M
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ALMって言ったら黒人様に怒られたしな
- 24 : 2023/05/27(土) 17:07:23.45 ID:38gcjigJ0
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当然のようにいないアジア人
調査対象からして差別されてしまうのか - 28 : 2023/05/27(土) 17:16:31.37 ID:96Eh7u/R0
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幸福度のカラクリ
- 32 : 2023/05/27(土) 17:34:21.29 ID:tsyBhSr40
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そういう扱いしか知らなければ差を感じることはできないからね
- 33 : 2023/05/27(土) 17:36:06.71 ID:1FcEqzdO0
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バカにされ続けると本当にバカになるということ
切腹ってすごいよな 結構痛いだろ…あれ…
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